У Хмельницькому відбувся масштабний тренінг для всього персоналу “Новий Зір”
У мережі центрів “Новий Зір” ми постійно працюємо над тим, щоб пацієнти отримували не лише якісне лікування, а й найкращий сервіс.
Саме тому в Хмельницькому відбувся масштабний тренінг для всього персоналу, присвячений результативній комунікації з пацієнтами. Його провели Станіслав та Світлана Рачиба — експерти у сфері сервісу та клієнтського досвіду.
Окремий блок вони присвятили роботі з лікарями-консультантами: розбирали моделі взаємодії з пацієнтами, способи ефективної комунікації, створення довіри та комфортної атмосфери під час консультації.
Такі навчальні модулі допомагають нам підсилювати те, що ми вважаємо ключовим — професійність, людяність та турботу.
Адже нам важливо все: і точність діагностики, і якість лікування, і те, як почувається пацієнт на кожному етапі свого шляху.
